反馈专线 · 01

联系与反馈

比分对不上、客户端闪退、账号登不回去,或者想聊聊合作,把情况一次说清楚发给我们。半岛体育的赛事编辑和技术支持在天津一起办公,工作日有专员轮值接洽。

按情况分类 · 02

你遇到的事,大多落在下面四类里

每类需要的材料不一样。对上号再写信,通常一轮沟通就能推进下去。

  1. 01

    赛事数据纠错

    比分、控球率、射门数或传球成功率与实际不符,帮我们定位到具体那一场、那一个数字。

    带上:比赛日期与对阵 · 指标名称 · 截图

  2. 02

    客户端使用

    BOB 客户端打不开、控球率曲线加载不出来、赛程提醒没响,说明手机型号与系统版本会更省时间。

    带上:机型与系统 · 客户端版本 · 出问题的页面

  3. 03

    账号与同步

    置顶球队、收藏战报在 iOS、Android 与网页版之间对不上,或者登录状态反复失效。

    带上:使用的端 · 操作步骤 · 报错画面

  4. 04

    内容与合作

    青训机构、数据服务商或媒体同行想谈内容共建与选题联动,先说说方向和期望的节奏。

    带上:机构名称 · 合作方向 · 可落地的形式

联系方式 · 03

三条路都能找到人

联系电话
17539868876
地址
天津市河西区黑牛城道与解放南路交口新八大里数字经济产业园2号楼3层

工作日 9:00-18:00 有专员轮值邮箱与电话;赛事数据类问题建议附截图,定位更快。

数据纠错 · 04

附一张截图,编辑少问三轮

每赛季跟踪 1,800 场比赛,数据中心收录 2,800 余名球员、18 项指标,光凭一句“控球率不对”很难锁定位置。按下面的顺序补齐信息,编辑大多能直接对上记录。

  1. 01

    锁定场次

    写清比赛日期、赛事名称和对阵双方,三项凑齐就唯一对应一场比赛。

  2. 02

    点名指标

    是控球率、射门数还是传球成功率,说清楚哪一项,方便直接翻到对应字段。

  3. 03

    附上截图

    把你看到的画面截下来,标出有疑问的数字,比文字描述直观得多。

  4. 04

    说明数据版本

    注明是在客户端还是网页版看到的,客户端请带上版本号,便于复现同一个画面。

数据反馈流程:选择场次、标注指标、上传截图、等待回复
图 01从场次到指标再到截图,一条线索走完就能定位
天津新八大里数字经济产业园夜间建筑立面
图 02新八大里数字经济产业园,夜间灯光下的楼体立面

天津本地 · 05

在天津,离球迷不远

团队 40 余人常驻天津,其中数据编辑与赛事内容 22 人、客服与技术支持 10 人。每天的比赛记录、战报和控球率曲线,都从这间屋子发出去。

园区里做数字内容的团队不少,平台也参与过园区的数字内容创新案例展示。谈合作、看素材,通常约在这里。

天津市河西区黑牛城道与解放南路交口新八大里数字经济产业园2号楼3层

合作联络 · 06

青训、数据、媒体,都走同一个邮箱

平台目前与 6 家本地青训机构、3 家数据服务商保持内容合作:青训方带来梯队赛事与训练素材,数据服务商补充比赛记录的维度。媒体同行的选题联动与转载沟通也在这里对接。

写信时说明机构名称、想切入的方向和希望的时间节奏,我们会转到对应的负责人手上。

发合作邮件