政策文本 · 第 01 号
隐私政策
你在半岛体育的每一次登录、每一篇战报的收藏、每一支球队的置顶，都会留下一些信息。这份说明讲清楚我们收哪些、拿去做什么、存在哪里，以及你想查看、更正或删除时该找谁。
随 BOB 客户端与网页版功能更新同步修订，当前版本对应 BOB 手机版 3.4 · 津ICP备44943136号
开头先说重点
- 账号信息只用于登录与三端同步，不让第三方拿去推广告。
- 阅读偏好决定你看到哪些战报，随时可以清空。
- 客服邮件与截图只在处理问题期间保留。
- 查询、更正、删除、注销，一封邮件就能发起。
01我们处理哪些信息
下面四类信息与你实际使用平台的方式直接相关。除此之外,我们不会为了别的目的额外采集。
- 账号信息
- 注册与登录时产生的账号标识、昵称、绑定邮箱和加密存放的登录凭据。它们决定你能否在 iOS、Android 与网页版之间延续同一份收藏与置顶。
- 设备与访问信息
- 设备型号、系统版本、客户端版本号、网络类型、访问时间和浏览过的页面。当你说“比分不更新”或“页面打不开”时，这些记录能帮我们更快定位。
- 阅读与关注偏好
- 你收藏的战报、置顶的球队（最多 6 支）、常看的球员指标以及查看控球率曲线的记录。自 2024 赛季起，阅读时长、收藏与置顶球队是内容推荐的主要依据。
- 客服沟通记录
- 你发到客服邮箱的正文、附件截图和往来回复，用于跟进赛事数据纠错、账号登录、客户端下载和内容合作四类事项。
02这些信息用来做什么
每一项使用都对应一个你能在客户端里感知到的功能，不与这些功能无关。
- 登录与多端同步
- 账号、收藏和置顶球队在手机与网页之间保持一致，换设备不必重新设置一遍。
- 内容排序
- 依据你常读的战报与关注球队，把相关场次、赛前笔记和赛后观察放到更靠前的位置。
- 赛程提醒
- 对已置顶球队提前 30 分钟提醒开赛，并在首页给出最近一场比分与下一场时间。
- 数据查询
- 记住你常用的球员指标，下次打开 18 项指标的逐项比对时直接回到上次的筛选条件。
- 客服处理与产品改进
- 处理邮件、排查客户端故障，并以汇总方式了解各栏目的使用情况，决定下一版优先改哪里。
03保存多久，怎么保护
信息保存时间与用途绑定，超出必要期限后删除或做匿名化处理。
- 账号存续期间
- 账号信息保留至你注销为止；注销后按法律要求的最短期限处理，期满删除或匿名化。
- 偏好设置
- 收藏与置顶随账号保存，你可以随时在客户端内清空，清空后不再参与内容排序。
- 客服记录
- 邮件与截图在事项处理完成后保留一段合理期限，用于回访和追溯同类问题。
- 访问控制
- 数据编辑、客服与技术支持按职责范围获得不同层级的数据访问权限，访问行为留存记录。
- 传输与存储
- 登录凭据与沟通内容在传输过程中加密，存储环节采取分权管理与异常访问告警等措施。
- 安全事件
- 一旦发生可能影响你权益的事件，我们按法律要求告知受影响的用户，并说明可采取的补救办法。
05你的权利与联系渠道
以下请求都可以直接通过客服邮箱提出，不需要走复杂流程：
- 查询与获取副本
- 确认我们保存了你哪些信息，并索取一份可读的副本。
- 更正与补充
- 昵称、绑定邮箱等登记信息有误时，提出后由客服核实修改。
- 删除与撤回同意
- 撤回对推荐功能的同意，或要求删除特定范围内的信息。
- 注销账号
- 注销后收藏、置顶与赛程提醒一并停止，账号信息按上一条的期限处理。
写信到 info@arena-bob-bandao.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专员轮值。请在邮件里附上账号标识或相关截图，我们通常能在 15 个工作日内答复处理结果。
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本政策随 BOB 客户端与网页版版本更新同步调整。条款发生实质变化时，我们会在站内提示，并在你下次打开客户端时再次展示。